お買い物ガイド
送料、お届けについて
一部の商品を除き、ヤマト運輸にてお届けいたします。製造元や工場・メーカーからの直送品に関しましては、指定の配送業者でのお届けとなります。
メーカー直送品についてはこちらをご覧ください。
発送までのお日にちは各商品ページをご覧ください。
目安となりますので、掲載日数より早く発送する場合もございます。
なお、配送業者はご指定いただけません。
配送状況などに応じて配送業者を変更する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、同一注文内での商品数に伴う梱包サイズの変更や配送方法の違いなどにより、一括梱包ができず別々の配送となる場合や、ご注文完了後に送料が変更となる場合がございます。
その場合はショップよりメールにてお知らせいたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
＜ご注意＞
※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞によりお届け希望日時に添えない場合がございます。この場合によるお届けの遅延については、当店として一切の責任が負えません。あらかじめご了承ください。
※ご注文が集中した場合など、万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡いたします。
承ったご注文は可能な限りお届けするよう努めておりますが、やむを得ず入荷をお待ち頂く場合やお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
当店からのご注文確認メールを必ずご確認いただきますようお願いいたします。
※とよ家オンラインショップでは海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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返品、交換、保証について
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換をお受けしております。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
いかなる場合でも商品到着後7日を過ぎてご連絡をいただいた場合及びご使用後の返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。
商品が届きましたら、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
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撮影状況などにより不具合箇所の確認が困難な場合は、再度撮影をお願いすることがございます。
あらかじめご了承くださいませ。
また、やむを得ない場合を除き、商品状況の確認ができない場合は返品・交換をお受けできないことがございます。
ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。