お買い物ガイド
ご注文前に、下記お買物ガイドのご一読をお願いいたします。
通信販売の特性上、ご注文をいただいた時点で下記ガイド内容の全てに承諾いただいているものと判断をさせていただきます。
当ショップでは、ご注文を確認後、速やかに商品発送に向けたお手続きを開始いたします。
そのため、原則としてご注文後のキャンセルを承ることができません。
ご注文確定前に、ご注文内容およびお届け先情報などをご確認いただきますようお願いいたします。
店舗発送の商品は、一部を除き、ヤマト運輸にてお届けいたします。
メーカー直送品につきましては、こちらをご覧ください。
配送業者はご指定いただけません。
配送状況などに応じて配送業者を変更する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
商品発送の目安は、各商品ページにてご確認いただけます。
※ご注文や出荷状況により前後することがございます。
◆送料の確認方法◆
① ご希望の商品をカートへ入れ、購入手続きの画面へ進みます。
② お届け先郵便番号を入力し、表示される候補からお届け先を選択します。
③選択後、注文情報の送料欄に送料が表示されます。
※注文情報は、[ パソコン→画面右側 ]、[ 携帯・スマートフォン→画面下部 ] に表示されます。
なお、以下に該当する場合、ご注文後に送料が変更となります。
・ご注文において何らかの制限がある商品にて、その制限を超える場合
・同一注文内にて、商品の組み合わせや数量等により、梱包サイズが変更となる場合
・システムにて自動算出された送料より、お安く発送できる場合
ご請求金額の変更が伴う場合には、必ずショップよりお客様へご案内メールをお送りいたします。
ご請求に関する対応の詳細につきましては、次項目「確認のご連絡」をご参照ください。
＜補足＞
※海外への発送は承っておりません。
※離島など一部地域へのお届けが難しい商品につきましては、購入手続きの際にエラーが表示されます。お届け可能な場合もございますため、お気軽にお問合せください。
注文いただきますと、お客様へ「ご注文内容の確認」メールが届きます。
こちらのご案内はシステムの自動送信によるものです。
ご注文内容やご請求・お届け先情報など、ご注文を承るにあたりお客様へ何らかの確認が必要な場合には、ショップの対応時間内に別途確認のメールをお送りします。
※ご注文がショップ対応時間外の場合は翌営業日（対応時間：平日9時～16時）
安全に商品をお届けするため、確認が伴うご注文に関しましては、お客様のご了承が確認できるまでご注文を保留いたします。
この場合、発送目安の起点となるご注文日は、お客様のご了承を確認後、ショップより「商品受注のお知らせ」メールをお送りした日となります。
＜ご注文明細の変更が伴う対応について＞
・送料の変更
・オーダー商品など、商品選択違いによる変更
など
→ご注文時よりご請求金額が高くなる場合
確認のご案内メールに続いて、差額分のお支払いお手続きメールをお送りいたします。
ご案内の内容にご了承いただける場合のみ、お手続きください。
当ショップでは、ショップにてご注文内容の確認が完了するまで、決済処理が確定されません。
ご注文時点では、クレジットカード決済のオーソリ（信用承認）のみ行われます。
決済処理が確定するまでお客様へご請求が行くことはございませんので、ご安心ください。
ショップよりご案内するご返信期限は、オーソリ（信用承認）の期限によるため、期限が過ぎますと決済が行えず、ご注文がキャンセルされます。
→ご請求金額が変わらない、または安くなる場合
送料の変更など、ご報告のみのご連絡となる場合、通常通りご注文を承ります。
当ショップの在庫は複数店舗にて共有しております。（店頭やショッピングモールなど）
そのため、在庫の急な変動などがありますと、オンラインショップと実際の在庫数に誤差が生じる場合がございます。
万が一、ご注文いただいた後に欠品が確認された場合は、速やかにショップよりお客様へご連絡いたします。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
当ショップでは、お客様都合による、返品・交換は承っておりません。
梱包時のチェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に欠陥（キズ・破損・初期不良等）が確認された場合は、
商品のお受け取りから7日以内にショップまでご連絡ください。
商品到着後7日を過ぎてご連絡をいただいた場合や商品ご使用後の返品・交換は承ることができません。
すぐに商品をご使用されない場合も、「ご注文とお届け内容に相違はないか」、「商品に問題はないか」など、商品到着時に必ずご確認ください。
商品の返送方法に関しましては、配送会社やメーカーとの取り決めがある場合がございます。
状況に合わせてショップよりご案内いたしますため、お客様判断にて返送することはご遠慮ください。
事前のご連絡がない返送は一切対応いたしかねます。
＜返品・交換に関するお願い＞
ご注文内容を確認するため、ショップよりお送りしておりますご注文関連メールへのご返信にて、ご連絡ください。
（「ご注文内容の確認」または「商品発送のお知らせ」など）
また、状況確認のため、下記の内容が確認できる画像の添付をお願いいたします。
・破損、欠陥、不良箇所
・梱包に凹みや破損がある場合、該当箇所
※状況により、追加の撮影をお願いする場合がございます。
※やむを得ない場合を除き、商品状態が確認できない場合には、返品・交換をお受けできないことがございます。
▼輸送中に生じたキズや破損と思われる場合▼
・配送会社にて確認を行う際、梱包材の状態も確認の対象となりますため、梱包材は破棄せず保管をお願いいたします。
・商品のお受け取りからお日にちが経過すると、輸送中にキズや破損が生じたことの証明が難しくなり、補償期間内であっても配送会社にて補償対象外と判断される場合がございます。
そのため、できる限り商品お受け取りの際に、配送員がいる場で状態をご確認いただくことを推奨いたします。
当ショップでは、なりすましなどによる不正な注文を防ぐため、ご注文ごとにセキュリティチェックが行われ、不正の可能性が高いと判断されたご注文はキャンセルされる仕様です。
お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もセキュリティ強化に努めてまいります。