よくある問合せ

Q.商品がいつ発送されるか確認したい
各商品ページにて商品の発送見込みをご案内しておりますのでご確認ください。
一部の商品を除き、ご注文いただいた日にちが0日目となります。
【休業日】土・日・祝　(臨時休業日はトップページにてお知らせいたします)
何らかの理由によりご案内の日数より遅れて発送となる場合には、メールにてご連絡させていただきます。
（例）7～10日営業日で発送の場合 ※☆が発送見込日※


Q.注文前に送料が知りたい
ご希望の商品をカートへ入れ、購入手続きの画面へ進みます。
お届け先の住所をご入力いただきますと、注文情報の送料欄に送料が表示されます。
（注文情報はパソコンの場合は画面右側、携帯・スマートフォンの場合は画面下部に表示）
送料確認のみの場合、住所以外の入力は不要です。
※送料は商品のサイズや発送元、お届け先などにより異なります。
※離島など、一部地域へのお届けが難しい商品において、お手続き時にエラーが表示される場合がございます。お届けが可能な場合もございますため、お問合せください。

Q.お届け日時を指定したい
お届け先によりますが、基本的に各商品ページにてご案内しております発送見込最終日の翌日以降からのご指定いただけます。
問い合わせツールよりお気軽にご相談ください。
直送品など、日時指定を承れない商品もございます。
あらかじめご了承くださいませ。

Q.急ぎで送ってほしい
各商品ページでのご案内日数にかかわらず、最短で発送するよう努めておりますが、基本的にはご案内日数でのお届けとなります。
オーダーカット商品など状況に応じて早められる場合もございますため、急ぎの場合はご相談ください。
ご希望に添えない場合もございますため、あらかじめご了承くださいませ。

Q.請求書・納品書・領収書が欲しい
詳細はご案内ページをご参照ください。

Q.【オーダーカット】端材が欲しい
掲載中のオーダーカット品は全てメーカー工場にてカットし、端材を含まずにお客様へお届けすることで特別な価格でご提供できている商品となっております。
そのため、端材の同梱を承ることができません。
端材をご希望される場合は、当ショップの提携工場にてカットを承ります。
この場合、ご希望サイズに合わせた元板（3x6尺～）＋加工費の他、オーダー内容に合わせて材料費・輸送費などが必要となり、掲載商品とは価格が大きく異なる場合がございます。
お見積りは無料で承っておりますので、ご希望の際はご相談ください。

Q.【オーダーカット】掲載サイズ以外の注文をしたい
▼掲載より小さいサイズ
基本的に掲載サイズが対応可能な最小サイズとなっております。
使用用途などによって承ることができる場合もございますのでご相談ください。
価格は掲載の最小サイズと同価格となります。
▼掲載より大きいサイズ
承ることが可能です。
お見積りとなりますので、ご希望サイズをお知らせください。
▼正方形・長方形以外の形や特殊加工
承ることが可能です。
お見積りとなりますので、詳細をお知らせください。
オーダー内容によってはお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

Q.【オーダーカット】大口注文がしたい
承っております。
お見積りとなりますので、詳細をお知らせください。
なお、輸送の都合上、サイズ・数量により法人のお客様のみとさせていただく場合がございます、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。