よくある問合せ
よくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、下記よりご確認ください。
各商品ページにて商品の発送見込みをご案内しております。
一部の商品を除き、ご注文いただいた日にちが0日目となります。
【休業日】土日祝日
(臨時休業日はトップページにてお知らせいたします)
何らかの理由によりご案内の日数より遅れて発送となる場合には、メールにてご連絡させていただきます。
（例）7～10日営業日で発送の場合 ※☆が発送見込日※
ご注文後の商品発送予定日は、こちらよりご確認いただけます。
お買物ガイドの「配送・送料について」にて、ご案内しております。
ショップ発送の商品は日時指定を承っております。
問い合わせツールよりお気軽にご相談ください。
指定可能な配達時間帯は以下のとおりです。
- 午前中（8:00 ～ 12:00）
- 14:00 ～ 16:00
- 16:00 ～ 18:00
- 18:00 ～ 20:00
- 19:00 ～ 21:00
なお、ご注文商品やお届け先により、ご希望に添えない場合がございますため、あらかじめご了承くださいませ。
各商品ページでのご案内日数にかかわらず、最短で発送するよう努めておりますが、基本的にはご案内日数でのお届けとなります。
オーダーカット商品など状況に応じて早められる場合もございますため、お急ぎの場合はご相談ください。
ご希望に添えない場合もございますため、あらかじめご了承くださいませ。
当店では、個人情報保護および環境保全活動の一環としてペーパーレス化に取り組んでおります。
そのため、納品書・領収書につきましても、紙での発行を行っておりません。
ご希望の場合は、商品発送後に「購入履歴」または「商品発送のお知らせメール」より各帳票の発行が可能です。
掲載中のオーダーカット商品は、メーカー工場にてカットすることで、通常のオーダーカット時に必要となる端材分の費用を含まないなど、特別な価格でご案内しております。
そのため、端材の同梱を承ることができかねます。
当ショップの提携工場にてカットを承ることで対応が可能となりますが、この場合、掲載商品とは価格が大きく異なります。
理由は、ご希望サイズに合わせた原板（3x6尺～）の他、オーダー内容に合わせて加工費・材料費・輸送費などが必要となるためです。
お見積りは無料で承っておりますので、ご希望の際はご相談ください。
▼掲載より小さいサイズ
基本的に掲載サイズが対応可能な最小サイズとなっております。
使用用途などによって承ることができる場合もございますのでご相談ください。
価格は、掲載している最小サイズと同価格となります。
▼掲載より大きいサイズ・特殊加工
商品によりご案内が異なります。
各商品ページにて、ご確認をお願いいたします。
承っております。
お見積りとなりますので、以下の詳細をお知らせください。
当ショップでは、ご注文枚数に応じて「おまとめ値引き」を適用しております。
- ご希望の商品名
- カラー（化粧板のみ）
- サイズ（板厚・幅・奥行／mm単位）
- 加工種類（木口加工等）
- 枚数
- ご希望納期
なお、オーダー内容により、個人のお客様向けの輸送サービスが利用できない場合がございます。
その際、ご注文時に法人様名が必須となりますため、あらかじめご了承くださいませ。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。